Vacatures:

Word jij onze nieuwe collega?

Gezocht: Customer Success Manager

Draag met jouw adviezen bij aan een betere digitale werkplek!

Wie we zoeken:

Iemand die ons gaat helpen om steeds beter en meer productiemedewerkers aan goede, digitale werkplekken te helpen. De hoofdtaak zal op de implementaties en ondersteuning komen te liggen, maar je zult ook zeker tijd besteden aan aan de ontwikkeling van het platform en andere interne of externe optimalisaties.

Wat ga je doen als Customer Success Manager bij Motivate?

Als Customer Success Manager is het je taak om de opdrachtgevers van Motivate te begeleiden tijdens de implementatie van het Motivate-platform. Zij maken een reis van digitalisatie, en continu verbeteren door. Vooral het betrekken van medewerkers in de maakindustrie is hierbij essentieel. Jouw doel is de opdrachtgevers zelfstandig successen te laten boeken met het platform in termen van prestatieverbetering en medewerkersbetrokkenheid. Dit begint met begripsvorming van de specifieke uitdaging, door een goede analyse te maken van de verliezen en de veranderkundige aspecten. Dit bepaalt de aanpak tijdens de implementatie, waarvoor we verschillenden activiteiten doen. Denk aan het trainen van medewerkers, het doen van data-analyses en het maken van de juiste visualisaties. Ook blijven we continu-verbeter adviezen en tips uitbrengen. Kortom, een zeer veelzijdige rol waarbij je een langdurige relatie met opdrachtgevers opbouwt en ze mag begeleiden in hun ontwikkeling.

Naast de implementaties werk je nauw samen met de ontwikkelaars om een actieve bijdrage te leveren aan de doorontwikkeling van het platform en het optimaliseren van implementaties. Ook fungeer je voor je relaties als aanspreekpunt voor mogelijke vraagstukken of problemen.

“‘Motivate is een bedrijf dat heel erg ‘to the point’ en resultaatgericht is. Maar wel altijd op een menselijke manier. En dat is een goede combinatie, want iedereen wil betere resultaten halen. Maar wat wil je nog meer als je personeel er ook nog eens blijer van wordt?’”

Yves Carpentier – Productieleider

Jij bent iemand die…

3-5 jaar ervaring binnen een industriële omgeving
Pragmatisch, Oprecht en Gemotiveerd is
Professionele ervaring met de volgende onderwerpen binnen de maakindustrie:
- Continu verbeteren (PDCA, oorzaakanalyses en standaard werk)
- Layout en routings binnen fabrieken (B.O.M.,informatiestromen)
- TPM, preventief / autonoom onderhoud, SMED (OEE)
Digitaal en analytisch sterk, in staat te werken met BI oplossingen of in staat zichzelf aan te leren onder begeleiding
Interesse in industrie 4.0
32 uur beschikbaar (met optie tot 40 uur)
Een coachende en inspirerende manier van communiceren, in staat om complexe ideeën goed over te kunnen brengen
De Engelse taal goed beheerst in woord en schrift
Bereidheid om continu te leren en verbeteren; persoonlijk, met het team van Motivate

Wat wij je bieden:

Een mooie kans om vanuit jouw persoonlijke overtuiging bij te dragen aan de visie van Motivate
Een carrièrepad dat je zelf mag uitstippelen
Jij investeert in ons? Dan wij in jou!
Een werkomgeving waarin je volledig jezelf mag zijn en waar geldt: Jij investeert in ons? Dan wij in jou!
Zoveel vrije dagen als je nodig hebt, mits je deadlines en andere afspraken het toelaten (thuiswerken kan en mag, werk waar en wanneer het voor jou goed voelt)
Een gezellig team (met natuurlijk een biertje, wijntje of een potje tafeltennis op de vrijdagmiddag)
Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Een platte organisatie met een informele sfeer

Wie zijn wij?

Wij zijn Motivate, hét technologiebedrijf dat gelooft in het verhogen van resultaten door digitalisatie. De key daarvoor zijn slimme inzichten en optimale participatie. Het goed inzetten van data zorgt daarnaast ook voor een inspirerende werkplek.

We werken graag met productiebedrijven die een volgende stap willen zetten en aan de slag willen met optimalisatie. Maar nog belangrijker: met bedrijven die geloven dat een hoge medewerkersbetrokkenheid het verschil maakt voor de resultaten.

Maar hoe zorgen we dan voor verbeterde productiviteit, betrokkenheid en haalbare planningen? Dat doen we door te digitaliseren en daarbij de juiste begeleiding te bieden. Met behulp van softwareoplossingen maken we het werk makkelijker voor de medewerkers. In combinatie met real time inzichten, zorgt dit voor een gezonde productiviteit. Daardoor kun je niet alleen proactief handelen, maar je hebt ook de beste analyses om structureel verliezen weg te nemen. Dit heeft invloed op de resultaten én op de medewerkers. De kwaliteit van de software maakt dus dat mens en technologie elkaar versterken op de werkvloer, met optimale prestaties als gevolg.

We willen gezien worden als oprecht, toegankelijk en toekomstgericht. Verder mag je van ons verwachten dat we met gepersonaliseerde oplossingen komen en kwaliteit bieden. We zullen je dan ook altijd een eerlijk advies geven en persoonlijk betrokken zijn bij het proces.

Op die manier zetten we samen met onze klanten de volgende stap.

Interesse? Solliciteer dan!

Interesse? Stuur dan je CV en motivate naar Frits: fvandergeest@motivate.nl
Nog vragen? Bel dan gerust even naar 013 470 00 47